當人人都說出版業進入寒冬時，在科技進步、疫情發展的刺激下，數位閱讀風氣卻在近年來快速成長，電子書、閱讀器等相關產業鏈蓬勃發展，「數位閱讀」時代逐漸醞釀成形。《VERSE》特別邀請文化內容策進院院長李明哲，以及Readmoo讀墨執行長龐文真，與社長張鐵志對談數位閱讀的發展與未來。

---

 

 

張鐵志（以下簡稱鐵）：隨著數位科技的發展，如今接觸資訊的方式已經非常多元，兩位怎麼看數位科技浪潮對閱讀造成的改變？

 

李明哲（以下簡稱李）：數位其實從很多面向改變了內容產業。從承載媒介來說，早年的音樂CD變成了數位檔案；就傳播方式而言，傳統唱片行可能被數位平台取代，而大家也會因為數位的流通性得以接觸到更多內容，所以我覺得數位從很多面向去改變內容產業。而就閱讀來說，內容載體從紙本書籍變成了數位檔案，接觸到書籍的管道也從書店變成電子平台。

 

鐵：你平常讀電子書還是實體紙本書比較多？對你來說有什麼不一樣的閱讀策略？

 

李：設計好看的書讀實體、內容好的書讀電子，這樣都不得罪？（笑）

 

鐵：Readmoo讀墨在台灣是最大的電子書商，甚至不只是電子書，也包括電子書載具的生產 ，當初執行長是什麼樣的契機開始投入並創辦讀墨？

 

龐文真（以下簡稱龐）：我過去曾在《數位時代》雜誌服務過，推動我走上數位之路的最大契機正是在當時。我去採訪的時候，會發現我手上明明帶了數位相機、也拿著mp3錄音，可是這些馬上就可以發稿的內容，為什麼要等寫了五萬、十萬字後，變成下個月才能發的東西？

 

數位內容的存在應該是為了能立即和讀者互動，在刊物紙張的限制中，許多內容無法完整呈現。有了這些想法後，「數位」這件事在我生命中的角色便不再一樣了，我決定往這方向走。

 

2007年Kindle（電子書閱讀器）出現，iPhone剛推出，兩年後iPad也出來了，台灣開始風起雲湧地流行用iPad看雜誌，也出現許多「看到飽」的數位包。但因為iPad並不便宜，還要綁月租，所以有很多人會覺得，當一個數位閱讀的讀者怎麼要花這麼多錢，讀書有這麼辛苦嗎？

 

當時我們有一群來自電信營運商、誠品書店、博客來⋯⋯等十幾位夥伴，大家都認為數位閱讀不會只有一種形式，從而決心要做一個全新的電子書平台，讓大家無負擔地閱讀電子書，成為數位閱讀的讀者，因此在2012年創辦讀墨。

 

鐵：一開始要推廣電子書平台應該不容易，但這幾年不管是讀墨，還是整個電子書市場都成長得很快。請跟我們分享這十年來的發展高峰或低峰。

 

龐：目前應該是沒有經歷過低峰，一直緩步往上走。以我們家來說，2017年推出自己的閱讀器後，成長線就開始陡峭上升。在此之前，我們是主打不用任何額外載具，只要筆電、手機上有瀏覽器，就可以看電子書，後來也推出了app。但很多讀者跟我們說：「用手機看非常辛苦，眼睛會痛。」因而鼓勵我們做電子載具。

 

可畢竟我們原本是一個軟體服務商，突然要變成一個製造載具的人──造價比紙本書成本還高、也不會技術，是一件非常困難的事。當時決定採用群眾集資的方式來做載具，mooink因此誕生。因為這一台mooink，讓電子書閱讀和讀墨的曝光率快速成長，直到現在，每年大概都以雙倍速度成長。

 

鐵：可以說是因為閱讀器出現，刺激台灣讀者閱讀電子書的習慣？

 

龐：應該說這是一個正向循環——當你買了一台閱讀器，在上面完成了一場閱讀後，就會想繼續看下一本、再下一本。我們買紙本書的時候，可能需要去書店裡找、或知道書名後再特別去搜尋，但在電子閱讀器上，只要點按「書櫃」，即可瞬間逛雲端書店，就像是書店平台化了。

 

加上我們做了很多閱讀提案，提供各種主題書單策展，讀者可能原本不知道這本書，但因為閱讀提案而有機會接觸，在平台上點按「試閱」就可以直接觀看，閱讀後如果喜歡可以直接買下來。所以我認為，電子閱讀器和讀電子書的行為形成一種正向循環——讀者有了這個閱讀器後，得以在其中找到新的書籍內容，持續回應自己的閱讀需求。

 

 

鐵：是不是很多人一旦開始使用電子閱讀器，就再也回不去了？

 

龐：應該是吧？院長的使用經驗是如何呢？

 

李：這個我想類比一下，譬如在音樂串流平台上聽音樂和用傳統CD聽音樂時，使用者的預期會不同。在串流平台上，因為串流平台歌曲資料庫很大，聽者可以搜尋、建立playlist（歌單），也更容易做自動化的推薦，使用者的習慣因此被大大地改變。

 

電子書的世界也是類似——平台可以很靈活地進行各種主題式策展，不像實體書店受限於空間、時間的限制；也可以運用大數據運算，針對每位使用者做更客製化的推薦書單；現在的閱讀器也開始衍生出做筆記、查字典等功能，這些都會讓閱讀行為跟純粹閱讀紙本書時產生區隔，我覺得這都是蠻正向的循環。

 

鐵：在音樂內容產業的數位化上，台灣有全球第一個串流平台KKBOX，但相較之下，台灣的出版商和讀者走向數位化的進程卻比國際慢，兩位一直在市場前線，你認為原因是什麼？需要突破的關鍵又何在？

 

李：我不大確定關鍵是什麼，但是在台灣不管音樂串流或是OTT的訂閱都有穩定的成長，可是像台灣的電子書市占率相較美國來說還是有顯著差距，這的確是客觀存在的事實。

 

龐：目前數位化的內容還是不夠多。即使我們從2012年創立時的10本書，成長到現在18萬冊，但這個數量恐怕還是不及一家誠品信義旗艦店。從出版社端來說，現在新書幾乎都會電子化，但是書店裡還是有很多舊的長銷書沒有被數位化，習慣數位閱讀的讀者仍然只有紙本書的選擇——在今天、此刻、當下就是沒有這本書。

 

李：這讓我聯想到，KKBOX早年剛開始做時，絕大多數唱片公司的音樂專輯也是沒有數位化，當時花了很多人力、物力跟唱片公司一起把所有專輯慢慢數位化，才讓平台上的內容逐漸豐富起來，出版市場可能也有類似的現象。

 

龐：對，讀墨也是，剛開始的前五年是編輯部最忙的時候，每天都要幫出版社把內容數位化，我們自己才有內容可以賣。可是現階段，因為電子書平台越來越多，出版社已經會改進自己的生產流程，同時製作出紙本書和電子書，再分別上架到不同的平台、書店。

 

雖然產業流程產生了改變，但這個改變卻不是每個人一轉身就可以馬上做到的——有的公司快、有的公司慢；跟我們合作的出版社中，有的數位內容收入比例已經幾乎和紙本內容打平了，有的還是只有紙本收入的3%、 15%或20%，每家出版社的轉型速度都不同。

 

 

鐵：這兩年大疫情時代對於電子書的市場刺激是非常正面的，這是改變大家閱讀習慣的一個轉捩點嗎？

 

龐：當然是，2020年台灣疫情的影響還沒有那麼大，但是國外嚴重許多，所以可以很明顯看到我們家的海外讀者增加了非常多，有時甚至40%都是海外讀者。而今（2022）年我們也發現，台灣讀者開始更加熱絡。

 

疫情的確讓大家更注意到電子書市場，但在這個爭奪眼球注意力的時代，人們宅在家時除了看書之外，也還有很多休閒娛樂選擇，例如OTT平台、遊戲。在疫情之前，小說或科普類等題材較「硬」的讀物銷量較高；在疫情時期，當閱讀相對其他休閒是比較辛苦的事情時，反而漫畫跟輕小說賣得比較好， 

 

鐵：其實剛提到「海外中文讀者」，這點非常重要，包括我以前在國外留學時，想看台灣的書，但訂一本書相當太曠日廢時。海外中文讀者的確是非常重要的市場，現在能透過電子書讓更多中文讀者看到台灣的出版內容，對台灣出版產業來說是個非常好的機會。

 

李：疫情改變了很多事情，也改變了消費者的很多行為。消費者宅在家的時間變多了，所以實體的表演、展演活動就會受到一些影響，但對在家裡可以做的事情就有一些正面助益。雖然還是有很多事情在剝奪大家的注意力，包括遊戲、影視、短影片等等，但書籍部分一定還是有受到正面助益，但關鍵也在於，書籍不只具有娛樂性質，還有傳播資訊、知識等功能，所以在疫情之下，我認為書籍也恰能大幅滿足人們許多非娛樂性質的需求。

 

鐵：此外，這兩年在台灣很重要的討論是關於podcast和聲音經濟，有聲書也出來很多年了，兩位又怎麼看待聲音經濟對閱讀的改變？有聲書和電子書，是不是有可能相輔相成？

 

龐：「閱讀」兩個字很好玩，「閱」就是用眼睛看，「讀」就是聲音，所以對我來說，閱讀其實就是電子書跟有聲書的結合。

 

我們平台上有一個分類是有聲書區，發展的過程中有一個讓團隊蠻驚喜的例子，《莫斯科紳士》是一本蠻厚的小說，剛推出紙本書、電子書的時候，很多讀者反饋說「一直進不去」、「讀了前面一下下就棄書了」。後來推出有聲書時，我們又推廣了一把，反而有很多人聽了有聲書之後，再回頭來買電子書，帶動電子書銷量。

 

我們讀小說時會有一個「檻」，往往需要30或45分鐘，才能進入一本書籍的世界，但有時候，可能就是連那30分鐘都拿不出來。但有聲書可以在頭腦放空的時候聽，譬如開車時，30分鐘「呼」地過去，聽的「進去」，也就能一直聽下去了。

 

 

鐵：不論是紙本、數位閱讀，還是聲音，放眼華語市場，兩位覺得台灣的內容產業有什麼樣的優勢嗎？

 

龐：我覺得台灣的優勢非常大，尤其很多內容在對岸是不允許的，但我們這邊是多元的、自由的。許多對岸讀者到我們家來逛後都會說「發現新大陸、新世界」、「同樣的書，讀墨上能看到的跟以前看的完全不一樣，以前看的叫做『殘本』，現在看到的是『全本』」對岸甚至連「穿越」的主題都不能看了，可是科幻小說最重要的元素之一恰恰就是穿越。

 

李：如同執行長講的，台灣的優勢就在於題材的多元性。什麼都可以做、什麼都可以講、什麼都可以寫，這是台灣在華語世界的獨特優勢。

 

而文策院的使命，就是推動台灣文化內容產業的進步。文化內容產業以文化內容為核心，所以提升內容本身的質跟量一定是第一步，目前台灣的出版產業質跟量都有蠻好的水平，多元性也都有兼顧到。

 

但有了好的內容之後，延伸問題就是要如何建立好的通路、發行和行銷平台。除了傳統紙本書之外，台灣出版產業也應該提供電子書相應的新媒介和通路、注入更多行銷資源，提高電子書的市占率，也幫助「整個」出版產業有更正向、更廣闊的發展。

 

鐵：大家都清楚，不論什麼載具，都是「好的內容最重要」，但人們也常常低估一件事——我們應該讓不同工具發揮到最大用處。如院長說的，如果紙本設計做得普通，那很可能選擇看電子書。我們在做VERSE，就是要發揮紙本的最大魅力，從版面設計到紙質與印刷，要強化紙本的體驗感受。那電子書有很多便利之處，做的人要如何才能讓電子書的便利性極大化發揮出來？

 

龐：對，初期我們都會教出版社怎麼做電子書，但教了之後我們更鼓勵他要開始自己看，看了之後才會更知道讀者們的需求，或發現自己身為讀者的需求。我們團隊的工程師也都會看電子書，邊看邊發現自己要在哪邊設計、增加新功能。作者也是一樣，一定要熟悉了工具後，才會知道能利用電子書載具創造什麼不同於紙本的東西。

 

鐵：關於閱讀，不管是電子、紙本或聲音，我個人還是非常期待有更多可能性。因為這是個資訊太破碎的時代，破碎到很多事情都失去了脈絡和意義，所以越是數位時代，越需要更多書本知識的存在，不論紙本還是電子，都可以讓我們對這個世界有更完整、更系統化的理解。