後疫情時代，科技催生新語言新內容。「文化內容策進院」（文策院）於 18 日在寒舍艾美酒店舉辦「TCCF 創意內容大會國際論壇」，重點開幕論壇議題「後疫情時代的眾感未來」，邀請澳洲 Google 創意實驗室創意總監 Tea Uglow 及行政院數位政務委員唐鳳分別進行專題演講，就各自觀察的新型態文化內容樣貌所打造的當代及未來社會、經濟和文化景觀做分享。此外，國際論壇「虛擬娛樂市場：線下新商模」則由紐約知名沉浸式百貨 SHOWFIELDS 創辦人Tal Zvi Nathaneld 及 DVgroup 工作室總監 Eric Fantone 就精彩案例說明，故事力如何連結內容產業，在商業市場上獲得成功。

Tea Uglow 長期與世界各地的文化創意組織合作，探索科技結合藝術的可能性。本次講題 「下個十年的創意科技力」以線上視訊直播呈現，分享她對未來文化與科技結合的預測觀察。她在演講中提到：「大腦有盲點及偏見，透過創意跟內容的設計流程，可以改變刻板印象、開創原型。」Tea Uglow 指出：「很多時候我們對金錢或法律有刻板印象，在虛擬世界不受限制，界線也越來越模糊。因疫情影響，舊有模式已改變，當創意仰賴好奇心萌發時，更能有好的發揮。」她說，人類從舊有模型開始改變，過去線性汲取資訊，現在轉為隨機，影響人類看待知識、體會人生和看待時間的方法。目前的資訊傳輸透過螢幕、Podcast、書籍、廣播節目、電視節目產生，但接下來五到十年資訊將不在受形式所限。」
 

利用「大數據分析」協助防疫工作，數位政委唐鳳不但是臺灣「防疫國家隊」的靈魂人物之一，更樹立了人工智慧在防疫應用的典範。她在專題演講「登陸網路的第一步─從生活新常態到數位社會新生態」中提到：「數位模式能補充人與人之間的社會關係與信任，讓故事能因地制宜被渲染，創造出以社會部門帶領，而不是以經濟或技術部門帶領的方式。臺灣透過『數位』這種不只一位的方式，讓『值得傳播的概念』以混搭方式傳播到各地，讓公民科技社群、藥師社群以簡單且快速的方式傳播出去，也就是『培力、增能』。」

在後續「虛擬娛樂市場：線下新商模」論壇中，從實體通路、電子商務、數位企劃等方向，探討目前疫情衝擊下的娛樂新商模策略。開場時由紐約知名沉浸式百貨 SHOWFIELDS 創辦人Tal Zvi Nathaneld 主講，SHOWFIELDS 曾獲封「世界上最有趣的商店』，近二十年來在電子商務、創業實戰和戰略合作方面的經驗，讓他成功打造熱門消費性產品和商業模式；論壇也邀請 DVgroup 工作室總監 Eric Fantone 談論疫情衝擊下的新商模策略。DVgroup 為法國專門打造數位創新 XR 內容的公司，屢獲大獎，服務涵蓋國際數位企劃及現場裝置體驗，
 

Tal Zvi Nathaneld 在論壇中表示：「SHOWFIELDS 提供一站式的服務，從設計、製造到員工安排到資料分析，並將實體商店做為網站的延伸，顧客實際消費行為可以跟線上做聯結。我們希望 SHOWFIELDS 是能帶來靈感、驚喜的零售商店，我們與藝術家合作，把商店當作舞台、家作為商品的呈現，讓藝術家講自己的故事，模糊藝術跟品牌的疆界。」Tal Zvi Nathaneld 也提到三個未來趨勢：電子商務將持續成長、會有更多競爭對手將進入市場，並且以更多的成本才能接觸到消費者。他指出，目前的趨勢是實體商店會有網站，未來則會看到線上品牌也成立實體店鋪，未來品牌須更具備彈性，將更多資源放在內容上，更少資源放在固定支出：「疫情很清楚地畫出一條線：消費者若要離開家實際消費，『體驗』將變得比以前將更加重要。」

也因此，「時間非常寶貴，若要讓消費者離開家裡，提供的體驗是什麼，怎麼跟 NETFLIX、DISENY + 競爭。在思考解決方案時，必須打造『新型態體驗式娛樂』」。

Eric Fantone 也分享 DVgroup 最新研發出的計畫 naeno，結合雲端科技與人工智慧，透過live數位分身創造人類連結，為許多行也提出虛擬人力資源解決方法，像是虛擬生產、遠端工作、活動、零售、電話客服中心等。本場次還邀請 HTC VIVE ORIGINALS 總經理劉思銘及高雄市電影館館長及高雄電影節總監楊孟穎共同與談。透過兩位與談人的分享，可知臺灣在國際上的 VR 市場不僅在硬體設備的開發、生產到後端的銷售都有相當亮眼的成績，VR 內容開發亦獲得許多國境影展肯定，臺灣 VR 產業生態系正在逐漸茁壯。

國際論壇從未來內容面向切入，此兩場主要探討新型態模式以及多元場域展演，後續場次談論科技藝術、特效運算等內容，有科技思考面，也以人為核心。

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